Cara mendapatkan kembali akun WhatsApp Anda jika ponsel Anda hilang atau dicuri

Daftar Isi

WhatsApp telah menyebutkan beberapa langkah yang dapat Anda ikuti jika smartphone Anda hilang atau dicuri untuk menghentikan orang lain mengakses akun WhatsApp Anda.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan untuk melindungi akun WhatsApp Anda jika ponsel Anda hilang, atau dicuri, adalah menonaktifkan kartu SIM Anda. (Foto: freepik.com/mikibike)

Anda mungkin menggunakan WhatsApp di laptop atau PC Anda melalui browser atau aplikasi desktop, tetapi platform perpesanan hanya berfungsi ketika perangkat utama, dalam hal ini, ponsel cerdas Anda, terhubung ke internet dan dihidupkan. Jadi, jika Anda kehilangan ponsel atau dicuri, Anda tidak akan dapat menggunakan aplikasi perpesanan di mana pun.

WhatsApp telah menyebutkan beberapa langkah yang dapat Anda ikuti jika smartphone Anda hilang atau dicuri untuk menghentikan orang lain mengakses akun WhatsApp Anda. Ingatlah bahwa penonaktifan jarak jauh akun WhatsApp tidak memungkinkan, jadi Anda harus memastikan bahwa Anda mengikuti langkah-langkah ini.

Apa yang harus Anda pulihkan / nonaktifkan WhatsApp Anda jika ponsel cerdas Anda dicuri atau hilang

1. Hal pertama yang pertama, kunci kartu SIM Anda. Untuk ini, Anda perlu menghubungi penyedia jaringan Anda dan meminta mereka untuk menguncinya. Apa yang dilakukannya adalah tidak memungkinkan untuk memverifikasi akun WhatsApp yang terhubung di ponsel itu lagi karena Anda tidak akan dapat lagi menerima SMS atau panggilan untuk verifikasi.

2. Setelah SIM terkunci, Anda memiliki dua opsi. Anda dapat menggunakan kartu SIM baru dengan nomor yang sama untuk mengaktifkan WhatsApp Anda di telepon baru. Ini adalah cara termudah dan tercepat untuk menonaktifkan akun Anda di perangkat yang dicuri / hilang karena WhatsApp hanya dapat diaktifkan dengan satu perangkat nomor telepon satu dalam satu waktu.

3. Opsi kedua adalah menonaktifkan akun WhatsApp Anda tanpa kartu SIM. Untuk itu Anda perlu mengirim email WhatsApp dengan frase "Hilang / Dicuri: Harap nonaktifkan akun saya" di bodi email dan Anda perlu memasukkan nomor telepon Anda dalam format internasional lengkap yang menggunakan +62 sebagai awalan untuk nomor Indonesia.

4. Setelah Anda menonaktifkan akun Anda, semua kontak WhatsApp Anda masih dapat melihat profil Anda dan mengirim pesan kepada Anda dan ini akan tetap "menunggu keputusan" hingga 30 hari. Jika Anda berhasil mengaktifkan kembali akun Anda dalam waktu 30 hari, Anda akan menerima semua pesan dan akan tetap menjadi bagian dari semua grup WhatsApp. Jika Anda tidak dapat mengaktifkan akun Anda dalam waktu 30 hari, itu akan dihapus secara keseluruhan.

Jika kartu SIM Anda terkunci, Anda masih dapat menggunakan WhatsApp dengan koneksi WiFi Anda jika Anda belum menghubungi WhatsApp untuk menonaktifkan akun Anda. Kami menyarankan Anda melakukan ini hanya jika Anda telah berhasil memulihkan perangkat Anda dan hanya setelah Anda menonaktifkan SIM Anda. Metode penggunaan WhatsApp pada WiFi ini hanya solusi sementara, Anda dapat menggunakannya sebagai stop-gap sampai Anda tidak mendapatkan perangkat baru atau mengaktifkan kembali SIM Anda.

Selain itu, jika Anda telah mencadangkan data WhatsApp Anda di Google Drive, iCloud, atau OneDrive sebelum perangkat Anda hilang atau dicuri, Anda akan dapat memulihkan semua riwayat obrolan dan semua media.